Отдел пассажирских перевозок

На перронах посадки и высадки пассажиров расположены 15 платформ отправления автобусов, из которых 7 — для отправления автобусов междугородных и межобластных маршрутов и 8 — для отправления автобусов пригородных маршрутов, а также зона высадки пассажиров прибывающих автобусов. На перронах посадки и высадки пассажиров имеются навесы и места для сидения пассажиров.

По состоянию на 1 января 2023 года Автовокзал обслуживает 85 автобусных маршрута, в том числе: 55 междугородного, 30 пригородного сообщений. Перевозка пассажиров осуществляется автобусами отечественного и импортного производства, которые принадлежат юридическим и физическим лицам.

Справочно-информационная служба

Работа справочно-информационной службы Автовокзала направлена на обеспечение быстрого и полного информирования пассажиров по всем вопросам, относящимся к процессу их перевозки и пользованию услугами, предоставляемыми Автовокзалом.

Режим работы справочной кассы устанавливается в соответствии с режимом движения автобусов. Сообщение справочных сведений при непосредственном обращении граждан или по телефону осуществляется дежурными по выдаче справок.

Билетные кассы

Для реализации билетов на проезд в автобусах и провоз багажа на Автовокзале оборудовано 2 билетные кассы в кассовом зале на 1 этаже пассажирского здания и 1 билетная касса для продажи билетов на отходящие рейсы (касса допродажи), расположенная с внешней стороны пассажирского здания Автовокзала вблизи посадочных платформ.

Режим работы билетных касс установлен в соответствии с режимом работы Автовокзала и организован по ступенчатому графику с учетом неравномерности пассажиропотока по часам суток.

Часы работы с 7:00 - 17:40

Диспетчерская служба

Справочно-информационная служба

Для централизованного контроля и оперативного управления движением автобусов междугородных и пригородных маршрутов на Автовокзале организована диспетчерская служба.